Vattenläcka hemma – vad gör du de första minuterna?

1. Stäng av vattnet

• Lokal avstängning: under handfatet, vid toaletten, diskbänken eller tvättmaskinen
• Huvudkran: ofta där vattnet kommer in i huset, i källare, tvättstuga eller teknikrum
• Bostadsrätt: lägenhetens avstängning kan sitta i badrum, kök eller trapphus – ta reda på var den finns innan något händer

Vet du inte var huvudkranen sitter? Ta reda på det i dag.

2. Bryt strömmen vid behov

Når vatten eluttag, armaturer eller elcentral – bryt strömmen till det området eller huvudströmmen. Rör inte elektrisk utrustning som står i vatten.

3. Begränsa skadan

• Torka upp vatten och flytta möbler och mattor
• Öppna dörrar och vädra
• Lägg handdukar som stopp mot andra rum
• Öppna inte väggar eller golv själv – det kan försvåra skadeutredningen

4. Dokumentera

• Ta foton och film på skadan och orsaken
• Notera tid och vad du gjort
• Spara trasiga delar, som en sprucken slang

5. Kontakta rätt personer

• Försäkringsbolaget: de flesta har skadejour och kan anvisa sanerings- och VVS-firma
• Bostadsrätt: föreningen eller förvaltaren, eftersom grannar kan drabbas
• VVS-jour: om läckan måste åtgärdas innan försäkringsbolaget hinner agera

Efter läckan

En vattenskada kan behöva torkas under lång tid och fuktmätas innan återställning. Tätskikt och golv kan behöva bytas. Läs tecken på vattenskada och vattenskada och försäkring.

Förebygg nästa gång

• Installera vattenfelsbrytare och läckageskydd
• Byt gamla slangar till disk- och tvättmaskin
• Stäng vattnet när du reser bort
• Kontrollera att avstängningsventiler går att vrida

Vanliga orsaker till plötsliga läckor

• Slangbrott på disk- eller tvättmaskin
• Läckande koppling under diskbänken eller vid toaletten
• Frusna rör i oisolerade utrymmen
• Sprucken varmvattenberedare eller säkerhetsventil som inte leds till brunn
• Rörbrott i vägg eller golv

Läckage från grannen

Om vatten kommer från lägenheten ovanför:

1. Försök få tag på grannen så att de kan stänga av vattnet
2. Kontakta föreningen eller förvaltarens jour om grannen inte är hemma
3. Dokumentera skadorna hos dig
4. Kontakta ditt försäkringsbolag

Läckage från stammen

Läcker det från husets gemensamma ledningar i en bostadsrätt eller hyresrätt är det fastighetsägaren eller föreningen som ska kontaktas. Många förvaltare har jourtelefon dygnet runt. Spara numret i telefonen.

Försäkringsärendet

Försäkringsbolaget brukar vilja veta:

• När skadan upptäcktes
• Vad som orsakade den
• Vilka åtgärder du vidtog
• Foton av skadan och orsaken

Vänta med att slänga trasiga delar och skadade saker tills försäkringsbolaget sagt att det är okej.

Torkning och återställning

Efter en vattenskada kan konstruktionen behöva torkas med avfuktare under en längre tid. Därefter fuktmäts den innan återställningen börjar. Att stänga väggar och lägga nytt golv för tidigt kan leda till mögel.

Förbered dig i dag

1. Ta reda på var huvudkranen och lägenhetens avstängning sitter
2. Kontrollera att ventilerna går att vrida
3. Spara försäkringsbolagets skadejour och förvaltarens jour i telefonen
4. Byt gamla slangar till disk- och tvättmaskin
5. Överväg en vattenfelsbrytare

Ordlista

• Huvudkran – Ventil där vattnet stängs av för hela bostaden.
• Avstängningsventil – Lokal ventil vid en kran eller apparat.
• Skadejour – Telefonnummer för akuta skador, dygnet runt.
• Avfuktare – Maskin som torkar ut fukt i konstruktionen.
• Fuktmätning – Kontroll av fukt i material innan återställning.
• Stam – Gemensam ledning i flerbostadshus.

Kom ihåg: säkerheten först

Om vatten når elcentral, uttag eller lampor ska du inte gå in i vattnet. Bryt strömmen vid elcentralen om du kan göra det säkert, annars ring en elektriker eller räddningstjänsten. Vatten och el är en livsfarlig kombination.

Checklista att ha uppsatt hemma

• Var sitter huvudavstängningen för vattnet?
• Var sitter avstängningsventilerna till disk-, tvättmaskin och toalett?
• Var sitter elcentralen, och vilka grupper försörjer kök och badrum?
• Vilket nummer har försäkringsbolagets skadeservice?
• Vilket nummer har föreningen eller fastighetsägarens felanmälan?

Skriv upp svaren och sätt lappen innanför en skåpsdörr. När något händer finns ingen tid att leta.

Vad försäkringen brukar täcka

Hemförsäkringen eller villaförsäkringen täcker ofta skador av plötsligt och oförutsett läckage från ledningar och anslutna maskiner, men sällan själva den trasiga delen. Läckage som pågått länge eller som beror på bristande underhåll kan ge lägre ersättning. Läs dina villkor och fråga bolaget, så vet du vad som gäller innan något händer.

Efter läckan: torka ordentligt

En vattenskada måste torka ut ordentligt innan något återställs. Det kan ta veckor, och försäkringsbolaget anlitar ofta en saneringsfirma som mäter fukt och avfuktar. Stäng inte in fukt bakom nya ytskikt, eftersom det kan leda till mögel senare.

Läckage i bostadsrätt

I bostadsrätt ska du alltid anmäla läckaget till föreningen, även om det verkar litet. Det kan ha drabbat grannen under eller fastighetens konstruktion. Föreningen och din försäkring hjälper till att reda ut vem som ansvarar för vad.

Vanliga frågor

Ska jag ringa försäkringsbolaget eller en hantverkare först? Stoppa vattnet först. Ring sedan försäkringsbolagets skadeservice, som ofta har jour och kan skicka en saneringsfirma. Vänta med egna reparationer tills bolaget har sett skadan, om det är möjligt.

Vem betalar om grannens läckage skadar min lägenhet? I bostadsrätt avgörs det av vad som orsakat läckaget och vem som ansvarar för den delen enligt stadgarna. Din egen hemförsäkring och föreningens fastighetsförsäkring reder ofta ut fördelningen.

Hur vet jag om det har torkat? En saneringsfirma mäter fukten i konstruktionen. Lita inte på att ytan känns torr.

Lär hela familjen var avstängningen sitter

Visa alla i hushållet, även barnen när de är tillräckligt gamla, var huvudavstängningen sitter och hur den vrids. Den som är hemma när läckan upptäcks ska kunna stänga av vattnet direkt.

Behöver du hjälp?

Fixco hjälper dig att åtgärda läckor och återställa badrum och kök i Stockholm och Uppsala. Se rörjour och VVS.